Selbstabholung, Lieferung & Service – alle Infos

Selbstabholung – so funktioniert’s

Viele Module eignen sich für Selbstabholer. Sie wählen auf unserer Webseite ein passendes Eventmodul aus und buchen es. Anschließend kommen Sie zu unserem Abhol-Lager in Berlin-Lichtenberg.

• Wir helfen beim Verladen aller Teile ins Fahrzeug.
• Sie erhalten eine kurze Einweisung in die wichtigsten Funktionen.
• Eine Aufbauanleitung finden Sie meist auf der Artikelseite, aber auch in Ihrer Auftragsbestätigung.
• Technische Details und Aufbauzeit stehen beim jeweiligen Modul.
• Bei Fragen während des Events erreichen Sie unsere Hotline.

Wichtig: Achten Sie unbedingt auf die passende Fahrzeuggröße. Die benötigten Maße stehen auf Ihrem Abholschein.

Wann ist Selbstabholung nicht möglich?

Einige Module sind zu aufwendig im Handling oder Aufbau und werden daher nicht für Selbstabholer angeboten. Hinweise dazu finden Sie in den „Technischen Details“ des jeweiligen Artikels.

Wenn Sie komplexe Module dennoch eigenständig betreiben möchten, erfolgt dies ohne Vor-Ort-Support. Transport, Aufbau, Betrieb und Haftung liegen in diesem Fall vollständig beim Mieter.

Öffnungszeiten Lager:

Sommer (Mai – September)
Montag bis Freitag (auch Feiertage): 10:00 – 13:00 & 14:00 – 18:00 Uhr
Samstag: geschlossen
Sonntag: 12:00 – 16:00 Uhr (nur Rückgabe)

Winter (1. Oktober – 1. Mai)
Montag bis Freitag (außer Feiertage): 10:00 – 16:00 Uhr

Abholung und Rückgabe erfolgen nach Terminvereinbarung.

Abholung oder Rückgabe zu anderer Zeit

Wenn Sie ein Modul später abholen oder länger nutzen möchten, sprechen Sie uns bitte rechtzeitig an. Verspätete Rückgabe berechnen wir mit 50,00 € je Tag und Modul. Eine Verlängerung ist nur möglich, wenn das Modul nicht bereits weitervermietet ist.

Informationen zum Lieferservice

Möchten Sie Ihrer Veranstaltung vor allem mit Blick auf den Zeitplan entspannt entgegensehen? Dann nutzen Sie unseren Service. Wir bieten mehrere Optionen:

Lieferung

Wir liefern ebenerdig bis zur Bordsteinkante. Den Rest übernehmen Sie.

Lieferung erfolgt ab einem Mindestmietpreis von 150 Euro. Sie können also auch ein preiswertes Modul auswählen – bei gewünschter Lieferung kalkulieren wir dieses Modul mit 150 Euro.

Für Lieferung und Abholung benötigen wir ein Zeitfenster von 2 Stunden. Beginnt Ihre Veranstaltung z. B. um 10:00 Uhr, wählen Sie am besten ein Lieferzeitfenster davor. Zwei bis drei Tage vor dem Event teilen wir Ihnen die voraussichtliche Ankunftszeit genauer mit.

Zum Abholzeitpunkt erwarten wir das Gemietete im Auslieferungszustand zurück: vollständig, fertig gepackt und so vorbereitet, dass wir direkt einladen können.

Aufbau / Abbau & Betreuung

Aufbau (mit Helfern von Ihnen)

Sie stellen uns einige Helfer zur Seite, die unser Auf- und Abbauteam unterstützen. Dadurch wird es günstiger. Sollten beim Abbau keine Helfer mehr verfügbar sein, kann ein neues Team erforderlich werden, das den Abbau ohne Unterstützung übernimmt.

Auf- und Abbau (Vollservice)

Wir bauen alles einsatzbereit auf und nach der Veranstaltung wieder ab. Planen Sie dafür jeweils ein organisatorisches Zeitfenster von etwa 2 Stunden ein. Sie kümmern sich nur um Strom und Platz, den Rest übernehmen wir.

Betreuung während der Veranstaltung

Auf Wunsch stellen wir Betreuungspersonal, das den Ablauf vor Ort regelt und Ansprechpartner für Technik und Sicherheit ist. Bei betreuten Modulen liegt der Betrieb vollständig in unserer Verantwortung.

Einige Anlagen werden ausschließlich mit Betreuung vermietet, da sie technisch komplex sind. Hinweise dazu finden Sie in den jeweiligen Artikeln.